数字化城市管理系统(简称“数字城管”)是综合运用现代数字信息技术，以数字地图和单元网格划分为基础，集成基础地理、地理编码、市政及社区服务部件事件的多种数据资源，以城市监管员和市民服务热线为信息收集渠道，创建城市管理和市民服务综合指挥系统，通过多部门信息共享、协同工作，构建起沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的城市管理、公共服务的监督和处置新机制，全面提高城市管理和政府公共服务水平。

系统功能特点

1.无线数据采集

城市管理监督员使用相应功能的信息采集器在所划分的区域内巡查，将城市事部件的信息报送到指挥监督中心、同时接受指挥监督中心的派遣与调度。 

2.呼叫中心受理

城市管理指挥监督中心受理的城市管理问题分为两种：社会公众举报、监督员上报。呼叫中心受理来自城市管理监督员、社会公众的城市管理问题。

3.监督指挥中心

大屏幕监督指挥子系统是利用大屏幕或者投影的方式大范围地展示城市管理过程中当前的主要状态、进展信息，以供领导更好地进行监督与指挥。

4.系统应用维护

可以快速搭建、维护城市管理业务，定制业务工作流程，设置组织机构，并能够方便快捷地完成工作表单内容样式调整、业务流程修改、人员权限变动等日常维护工作。

5.综合评价体系

运用综合评价模型、实现对历史数据按期或实时的统计。通过一套科学完善的监督考核评价体系，对城市管理的各方面进行考核评价，推进城市管理监督达到主动、精确、快速、直观和统一的目标，从而实现完善的城市管理评价体系，形成良好的城市管理监督机制。

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发布时间：2014-09-05

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上传时间:  2014-09-05

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