八点办总结:这五点,销售这行里百分之九十都走了错路。
公司有很多销售老鸟,有的已经在销售这个行业混了10余年,可谓是老油条了,吃饭的功夫向他们取了取经,关于销售的技巧与问题,他们回到了我这五点,多半是在销售的过程都会不由自主犯错的细节,很多人甚至会在这些细节上不停的栽跟头,你不认识到这些问题,你就在销售的路上越走越远。
1、侵犯推销
我入行销售的时候,经理跟我讲,做销售第一条就是要有动力,有热情。于是乎我天天想打了鸡血一样,一天到晚去盯客户,甚至不顾顾客的反馈,不遗余力的去做推销。尽管我投入了百分之百的努力,但是业绩不尽人意。后来我明白过来,什么叫过犹不及。做推销也要讲究适可而止,不能不管客户喜欢与否,都一往无前。其实,这样的做法让客户觉得你侵犯了他们的私人时间。拒绝你是分分钟的事,甚至报警告你骚扰都有可能。
2、目标不准确
刚入行的小白销售,有的很爱研究,我要如何如何把产品推销出去,让别人成为我的成功客户。能思考是对的,但是往往缺了一点,他们想的是如何把产品销出去,却总是定义不清是把这些东西销给谁。简而言之,你应该站在客户角度思考问题,哪些客户是真正有需求的,这些有需求的人,加上合适的购买力才是你的精准客户。就像买房一样,嘴皮里再利索,准备的再充足,对着桥洞底下的乞丐说一天也是无用功。
3、思维惯性
这是我研究销售老鸟销售过程发现的,其实也不仅仅是销售行业,论资历的职业都会有这样的家伙存在:我过的桥比你走的路还多,我吃的盐比你吃的米还好等等。经验丰富的确是个好事情,但倚老卖老,甚至根据自己的经验不经过调差武断的下结论这都是导致失败的原因。所以,不要因为自己在某一行做过几年,心劲就上去了,谦逊的态度永远要有,才会知道顾客真的想什么,要什么。
4、急于促成
销售,通过让别人掏钱给你来达到创收的最终目的。跟街边的老大爷聊闲天,都好声好气的,一团和气。但是涉及到钱的层面,不管是谁都不会随便转给你。所以两点要不得:一,上来直接聊产品要不得,二是产品聊两句浅尝辄止要不得。你要让客户有个接受的过程和接受的程度。
5、不够专业
说句不好听的话,为什么现在网络诈骗猖獗,很多人都上当,因为诈骗犯在自己的行业里够专业才能骗到人。销售也是一样,对自己的产品一窍不通,对于自己的客户也不懂梳理,推荐八点办移动办公平台,专业的CRM销售管理,让你的销售之路快人一步。
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